POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES

La présente politique de protection des données expose la manière dont Ixina Belgium, dont le siège social est situé 20 Boulevard Paepsem B-1070 BRUXELLES, immatriculée au BCE sous le numéro 408.394.348 (ci-après « Ixina ») traite vos données à caractère personnel.

 

1. Informations générales – Définitions

Par cette politique de protection des données Ixina vous explique de manière transparente comment elle traite les données personnelles vous concernant collectées :

  • par le biais des sites internet https://ixina.be/, https://www.openixinastore.be; https://ixina.be/fr/simulateurcuisinehttps://recrutement.fbd-group.com/ ; https://jobs.ixina.be/fr/annonces et https://monespace.ixina.be; (ci-après les «Sites ») ;

  • par le biais des réseaux sociaux ;

  • à l’occasion de l’utilisation de l’outil de simulation (ci-après « Logiciel de Simulation ») ;

  • à l’occasion de la réalisation d’un devis ou d’une commande auprès d’un franchisé exploitant un magasin Ixina (ci-après les « Magasins ») ;

  • à l’occasion d’un passage en Magasin ;

  • lorsque vous contactez le service client Ixina ;

  • lorsque vous laissez un avis suite à votre expérience avec un Magasin ;

  • à l’occasion de la participation à des jeux organisés par Ixina et déployés en Magasin,

  • par le biais de ses Sites ou par le biais de réseaux sociaux ;

  • à l’occasion de salons professionnels (salon de la franchise ou franchise expo par exemple) ;

  • par le biais de partenaires.

La politique de protection des données est accessible depuis chaque page des Sites en cliquant sur le lien « Politique de protection des données ».

Les traitements de données d’Ixina sont réalisés conformément au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel (ci-après la « Règlementation »).

Le terme donnée employé avec une majuscule dans le cadre de la présente politique de protection des données désigne toute information permettant directement ou indirectement, seule ou via un recoupement avec d’autres informations, d’identifier une personne physique.

 

2. Comment Ixina collecte vos Données - Qui en est le responsable de traitement ?

2.1. Ixina et les Magasins peuvent collecter vos Données, auprès de vous directement, lorsque vous les lui communiquez par le biais :

  • d’échanges avec les équipes de vente en Magasin ;

  • de réalisation de devis en Magasin ou à distance ;

  • des réseaux sociaux ;

  • des Sites ;

  • de formulaires papiers ;

  • de votre participation à des jeux organisés par Ixina.

Lorsqu’il s’agit de vous accompagner dans la réalisation de vos rêves de cuisines, Ixina et les Magasins combinent leurs efforts pour vous satisfaire au mieux et déterminent ainsi ensemble pour quels usages et selon quelles modalités vos Données seront utilisées. Ixina et les Magasins agissent ainsi en qualité de co-responsables.

C’est pour cette raison que lorsque vous remplissez un formulaire en ligne sur un Site afin par exemple d’être recontacté, de recevoir un catalogue, de demander l’élaboration d’un devis ou d’utiliser l’espace personnel, Ixina vous demande de sélectionner un Magasin. Ixina partage alors vos Données avec ce Magasin. Ces Données sont traitées par Ixina et par le Magasin que vous aurez sélectionné afin de répondre à vos demandes et, lorsque vous y aurez consenti, de vous faire parvenir leurs actualités, nouveautés et bons plans.

C’est également pour cette raison que lorsque vous réalisez un devis ou un achat auprès d’un Magasin, ce dernier communique vos Données à Ixina.

 

2.2. Ixina peut également recevoir vos Données de manière indirecte, par le biais de partenaires auxquels vous avez confié vos Données. C’est par exemple le cas lorsque :

  • vous demandez des renseignements sur l’enseigne Ixina auprès d’organismes tels que Toute la Franchise ou Franchise.be ;

  • vous échangez avec un cabinet de recrutement pour un poste à pourvoir au sein d’Ixina ;

Ixina prend soin de rappeler à ses partenaires les obligations qui leur incombent au titre de la Règlementation mais ne peut toutefois être tenue responsables de leurs agissements lorsque ceux-ci agissent en qualité de responsable de traitement.

 

2.3. Enfin, Ixina peut collecter automatiquement vos Données par le biais de vos traces de navigation sur les Sites, si vous l’avez accepté (acceptation des cookies). Pour plus d’information sur la politique cookies d’Ixina c’est par ici.

 

3. Quelles Données utilise Ixina et dans quels buts ?

Dans le cadre des demandes que vous effectuez à travers les Sites (demande de catalogue, prise de contact), en Magasin auprès des équipes de vente ou via les pages des réseaux sociaux d’Ixina, des enquêtes de satisfaction, Ixina et ses Magasin recueillent systématiquement votre civilité, votre nom, votre prénom, votre courriel et éventuellement, selon l’objet de votre demande, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

Additionnellement et plus spécifiquement dans les cas détaillés ci-dessous, des Données complémentaires sont traitées par Ixina et/ou les Magasins.

 

3.1. Si vous demandez la réalisation d’un devis Lorsque vous demandez la réalisation d’un devis vous communiquerez les Données suivantes :

  • des informations de contact et informations relatives à votre état civil (civilité, nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale) ;

  • des informations relatives à votre logement (localisation, description, superficie, plans, ancienneté de votre logement, caractéristiques techniques…) ;

  • des informations concernant votre projet de cuisine (type de projet et date de réalisation souhaitée, préférences en matière d’ameublement, budget envisagé, besoins en terme de prestation de livraison et/ou de pose…) ;

  • des images, photos, plans.

Ces Données sont traitées par le Magasin et Ixina afin de réaliser le devis que vous aurez demandé.

 

3.2. Si vous effectuez un achat auprès d’un Magasin

Pour la bonne gestion de votre commande et de son suivi Ixina et le Magasin auprès duquel vous avez effectué votre achat traiterons les Données suivantes :

  • des informations de contact et informations relatives à votre état civil (civilité, nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale) ;

  • des informations relatives à votre logement (localisation, description, superficie, plans, ancienneté de votre logement, caractéristiques techniques…) ;

  • des informations concernant vos commandes de marchandises et/ou prestations (livraison, pose, entreposage) ;

  • des informations financière (mode de financement, acomptes versés…) ;

  • des informations sur le suivi de vos éventuelles demandes de service après-vente ;

  • des informations concernant vos éventuelles réclamations ;

  • les éventuelles réponses que vous aurez apporté à une enquête de satisfaction (NPS).

 

Ces données sont traitées par Ixina et le Magasin auprès duquel vous avez effectué votre achat afin de leur permettre d’exécuter votre commande, et de gérer les suites de celle-ci.

Ixina et le Magasin pourront ultérieurement utiliser vos données pour vous faire parvenir leurs actualités, nouveautés et bons plans sur des produits analogues à ce que vous avez acquis auprès du Magasin, conformément à l’article 1 de l’arrêté royal du 4 avril 2003.

 

3.3. Si vous souhaitez bénéficier d’un financement pour votre projet de cuisine

Si vous souhaitez recourir à du financement pour réaliser votre projet de cuisine, le Magasin auprès duquel vous réalisez votre achat collectera certaines Données, notamment financières, pour le compte de l’organisme financier auprès duquel vous souhaitez faire une demande de financement ainsi que pour son propre compte.

Ixina ne traite aucune Donnée concernant vos demandes de financement ou contrat en découlant.

Ces Données seront traitées par le Magasin et par l’organisme de financement, conformément à leur politique en matière de données à caractère personnel.

 

3.4. Si vous créez votre espace personnel en ligne

Ixina propose à ses prospects et clients un espace personnel leur permettant d’exprimer les caractéristiques de leur projet, de prendre rendez-vous en ligne, de faire le suivi de leur projet, d’envoyer un message au service client et de gérer leurs Données.

A l’occasion de la création et de l’utilisation de votre espace personnel, Ixina et le Magasin que vous aurez sélectionné traiteront les Données suivantes :

  • des informations de contact et informations relatives à votre état civil (civilité, nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale) ;

  • des informations relatives à votre logement (localisation, description, superficie, plans, ancienneté de votre logement, caractéristiques techniques…) ;

  • des informations concernant votre projet de cuisine (type de projet et date de réalisation souhaitée, préférences en matière d’ameublement et de décoration, budget envisagé, raisons motivant votre projet…) ;

  • des informations concernant vos goûts, préférences en matière de décorations, ambiance ; matériaux… ;

  • des informations concernant vos commandes de marchandises et/ou prestations ;

  • des informations sur le suivi de vos éventuelles demandes de service après-vente ;

  • des informations concernant les dates, heures auxquelles vous vous connectez sur votre espace ;

  • des informations concernant vos éventuelles réclamations.

 

Ces Données sont traitées par Ixina et le Magasin que vous aurez sélectionné afin de vous mettre à disposition un espace personnel dédié vous permettant de piloter en toute sérénité votre projet de cuisine.

 

3.5. Si vous utilisez le logiciel de Simulation

Lorsque vous êtes sur le site www.ixina.be vous pouvez accéder directement au Logiciel de Simulation. Vous pouvez utiliser ce Logiciel de Simulation sans communiquer aucune Données. Dans ce cas vous ne pourrez sauvegarder aucun visuel de votre/vos simulation(s). Si vous souhaitez recevoir un récapitulatif d’une simulation que vous avez effectuée via le Logiciel de Simulation, vous devrez communiquer votre adresse email, adresse à laquelle vous sera envoyé le résultat de ce récapitulatif. Votre adresse email ne sera pas conservée par Ixina. Si vous souhaitez pouvoir effectuer et sauvegarder plusieurs simulations via le Logiciel de Simulation, il vous sera nécessaire de vous créer un compte espace personnel.

 

3.6. Si vous participez aux jeux organisés par Ixina

Dans le cadre de votre participation à un jeu organisé par Ixina, vous pouvez être amené à communiquer à Ixina les Données suivantes :

  • des informations de contact et informations relatives à votre état civil (civilité, nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale, si nécessaire le magasin dans lequel vous souhaitez retirer votre dotation) ;

  • pseudos éventuels (que vous utilisez sur les réseaux sociaux par le biais desquels vous participez au jeu) ;

  • photos éventuelles (selon les modalités de chaque jeu).

Ces Données sont traitées par Ixina (et par les Magasins selon les jeux) afin de permettre le bon déroulé du jeu et notamment afin de prendre en compte votre participation au jeu, de déterminer le/les gagnant(s), d’attribuer le/les dotations, de communiquer sur le/les gagnant(s).

 

3.7. Si vous interagissez avec Ixina via les réseaux sociaux

Lorsque vous contactez Ixina via les réseaux sociaux, par exemple en envoyant ou publiant un message sur ses pages vous pouvez communiquer des Données. Ixina pourra utiliser ces Données contenues dans vos messages ou publications afin de traiter votre demande et/ou questions. Ixina pourra également, selon l’objet de votre demande et/ou question, vous demander des informations complémentaires telles que :

  • des informations de contact et informations relatives à votre état civil (civilité, nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale) ;

  • des informations sur votre projet de cuisine ;

  • des informations sur les éventuels problèmes que vous rencontrez avec Ixina et ou un Magasin.

Vos messages et publications à l’attention d’Ixina ne doivent pas comporter de données sensibles telles que des informations sur l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, l’orientation sexuelle, les convictions religieuse, philosophique ou l’appartenance syndicale.

Ces Données sont traitées par Ixina afin de communiquer avec vous et de répondre à vos demandes et/ou questions.

 

3.8. Si vous candidatez pour devenir franchisé Ixina

Vous pouvez candidater pour rejoindre le réseau Ixina en Belgique en qualité de franchisé en vous adressant à l’adresse mail indiqué en cliquant sur l’onglet « j’ouvre un magasin ». Vous devrez par la suite remplir un formulaire de candidature. A cette occasion vous communiquez les Données suivantes :

  • des informations de contact et informations relatives à votre état civil (civilité, nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale) ;

  • des informations sur votre situation familiale ;

  • des informations sur votre formation (formations, établissements, diplômes, année d’obtention…) ;

  • des informations sur votre expérience professionnelle et vos compétences (CV, expérience dans le domaine du management, de la gestion d’entreprise, de l’informatique, du commerce…) ;

  • des informations sur votre projet de devenir franchisé Ixina (motivations, attentes, nature du projet projeté, localisation souhaitée…) ;

  • des informations sur votre situation financière (capital personnel disponible, mode de financement du projet, participation dans des sociétés…).

Ces Données sont traitées par Ixina afin de lui permettre de prendre en compte et d’étudier votre candidature pour intégrer son réseau en Belgique ou au Luxembourg.

Ces Données ne sont pas partagées avec les Magasins et relèvent de la responsabilité exclusive d’Ixina.

 

3.9. Si vous candidatez pour intégrer la société Ixina Belgium

Vous pouvez candidater à un poste au sein de la société Ixina Belgium via le site recrutement.fbd-group.com. Dans le cadre de cette candidature vous pourrez-être être amené à communiquer à Ixina les Données suivantes :

  • des informations de contact et informations relatives à votre état civil (civilité, nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale) ;

  • des informations sur votre situation familiale des informations sur votre formation (formations, établissements, diplômes, année d’obtention…) ;

  • des informations sur votre expérience professionnelle et vos compétences (CV, lettre de motivation…) ;

  • des informations sur vos ambitions professionnelles.

Lorsque vous candidatez pour intégrer la société Ixina Belgium, les Données sont traitées par la société FBD International et Ixina Belgium mais ne seront pas partagées avec les Magasins.

 

3.10. Si vous candidatez pour intégrer un Magasin

Vous pouvez candidater à un poste au sein d’un magasin membre du réseau Ixina via le site https//www.jobs.ixina.be

Les Données transmises dans le cadre d’une candidature intervenant via le site https//www.jobs.ixina.be sont traitées sous la responsabilité exclusive du magasin auprès duquel vous effectuez votre candidature en sa qualité de responsable de traitement. Ixina pourra accéder à ces Données en sa qualité de sous-traitant, sur instruction du magasin responsable de traitement.

 

3.11. Si vous laissez un avis sur votre expérience en tant que client

Vous pouvez laisser des avis sur votre expérience avec l’enseigne Ixina par le biais de formulaires disponibles en Magasin.

A cette occasion vous communiquez les Données suivantes :

  • des informations de contact et informations relatives à votre état civil (civilité, nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale) ;

  • des informations sur votre degré de satisfaction ;

  • des informations concernant votre expérience chez Ixina ;

  • des informations concernant votre projet (date de pose, nom du modèle acheté, couleur des façades).

Ces données sont traitées par Ixina et les Magasins afin (i) d’identifier les axes d’amélioration que qu’Ixina et ses Magasins peuvent déployer pour mieux satisfaire ses clients et (ii) de mettre en avant votre expérience client auprès de prospects.

 

3.12. Si vous laissez un avis sur votre expérience en tant que client

Vous pouvez laisser des avis sur votre expérience avec l’enseigne Ixina par le biais de formulaires disponibles en Magasin, via les liens qui vous sont envoyés par mail par Ixina ou sur le Site https://www.ixina.be/.

A cette occasion vous communiquez les Données suivantes :

  • des informations de contact et informations relatives à votre état civil (civilité, nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale) ;

  • des informations sur votre degré de satisfaction ;

  • des informations concernant votre expérience chez Ixina ;

  • des informations concernant votre projet (date de pose, nom du modèle acheté, couleur des façades).

Ces données sont traitées par Ixina et les Magasins afin (i) d’identifier les axes d’amélioration que qu’Ixina et ses Magasins peuvent déployer pour mieux satisfaire ses clients et (ii) de mettre en avant votre expérience client auprès de prospects.

Si vous choisissez de publier votre avis sur le Site www.ixina.be la note attribuée et le contenu de votre avis seront accessibles aux visiteurs dudit site.

 

3.13. Si vous naviguez sur les Sites

Lorsque vous utilisez les Sites, des données de connexion (cookies, fichiers journaux) sont collectées par Ixina, notamment :

  • des informations relatives à votre utilisation du Site concerné (votre durée de connexion, l’heure et le jour de connexion, votre adresse IP, votre mode de connexion, le type et la version de votre navigateur internet…) ;

  • des informations relatives à votre équipement (votre système d’exploitation, votre identifiant de périphérique unique…) ;

  • des informations que les requêtes que vous effectuez sur le Site concerné ;

Ces Données sont traitées par Ixina afin notamment de permettre de faciliter le fonctionnement des Sites, pour effectuer des statistiques, des mesures d’audience, de la publicité.

Pour en savoir plus concernant la politique cookies Ixina c’est par ici.

 

4. Les fondements légaux des traitements de Données d’Ixina

Ixina collecte vos Données sur la base de quatre fondements légaux :

  • L’exécution des obligations au titre d’un contrat : Le recueil de certaines données personnelles est nécessaire à l’exécution des termes du contrat (par exemple la réalisation d’un devis ou d’une commande, la participation à un jeu, la fourniture des produits ou services commandés ou la création d’un compte espace personnel).

  • Une obligation légale rendant le traitement obligatoire : Le contexte règlementaire peut rendre obligatoire certains traitements et transferts de données (par exemple la conservation des factures dans le cadre de contrôles administratifs).

  • L’intérêt légitime : Certains traitements de données peuvent être réalisés sur la base de l’intérêt légitime (par exemple pour la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la promotion de produits auprès des clients, pour répondre à vos demandes et ou questions effectuées par le biais des réseaux sociaux ou en Magasin, des contacts par mail et/ou par téléphone auprès de notre service client, pour prendre en compte votre candidature).

  • Votre consentement : Ixina demande votre consentement pour toute autre collecte de données ne correspondant pas aux cas précédents (ex : formulaire en ligne, demande de catalogue, newsletter, utilisation du Logiciel de Simulation). Ce consentement peut se matérialiser par une case à cocher ou par un acte positif de votre part consistant à communiquer des Données à Ixina et/ou à un Magasin pour la finalité indiquée.

 

5. Les durées de conservation

Vos Données sont conservées pour les durées suivantes : 

 

Usage des Données

Durée de conservation

Données collectées dans le cadre de la prospection commerciale, de l’élaboration d’un devis, d’une enquête de satisfaction, d’une demande via les Sites (demande d’envoi de catalogue et d’accompagnement de la part d’Ixina et du Magasin que vous aurez sélectionné), d’une enquête ou du dépôt d’un avis en ligne.

3 ans à compter de la date du dernier contact avec vous.

Données collectées, à travers le site https://www.ixina.be dans le cadre d’une demande d’envoi postal de catalogue à domicile ou de réservation de catalogue à récupérer auprès d’un Magasin.

30 jours à compter de la collecte.

Données collectées dans le cadre d’une demande de rendez-vous ou d’informations en Magasin n’ayant pas débouché sur l’élaboration d’un devis.

90 jours à compter de la collecte.

Données collectées dans le cadre de la création d’un compte espace personnel

3 ans à compter de votre dernière connexion au compte concerné.

Adresse email collectée dans le cadre de l’utilisation du Logiciel de Simulation (sans création de compte espace personnel).

Les Données sont effacées dès envoi du récapitulatif de la simulation à l’utilisateur.

Données collectées dans le cadre de votre participation à un jeu organisé par Ixina.

Les Données des participants sont conservées 60 jours à compter de la remise des dotations.

Les Données des gagnants sont conservées 2 ans à compter de la remise des dotations.

Données collectées dans le cadre d’une demande auprès de notre service client par mail ou par téléphone.

Si vous êtes client, les Données seront conservées pour la durée nécessaire, selon les durées de garanties prévues à la date d’achat de vos marchandises.

Si vous n’êtes pas client, les Données seront conservées pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact avec vous.

Données collectées dans le cadre d’une vente de marchandises.

Pour la durée nécessaire, selon les durées de garanties prévues à la date d’achat de vos marchandises, afin de pouvoir vous permettre de bénéficier desdites garanties.

Données collectées dans le cadre d’une prestation de pose et dans le cadre de l’enquête de satisfaction intervenant après la réalisation de la pose en question.

10 ans à compter de la date du certificat de réception de travaux.

Données collectées dans le cadre d’une candidature pour intégrer le réseau de franchise Ixina en Belgique ou au Luxembourg.

3 ans à compter de la collecte de vos Données lorsque votre candidature n’a pas reçu une suite favorable ou pour la durée nécessaire lorsque votre candidature débouche sur votre intégration en tant que franchisé au sein du réseau Ixina.

Données collectées dans le cadre d’une candidature pour intégrer la société Ixina Belgium.

2 ans à compter de la collecte de vos Données lorsque votre candidature n’a pas abouti sur une embauche ou pour la durée nécessaire lorsque votre candidature débouche sur une embauche par Ixina.

Données collectées dans le cadre de votre navigation sur les Sites.

13 ou 25 mois à compter du jour de la collecte.

 

A l’issue de ces périodes, les données personnelles sont archivées de manière anonyme.

 

6. A qui Ixina transfère vos Données ?

Ixina ne cède pas vos Données à des tiers. C’est pour Ixina la base d’une relation de confiance.

Toutefois Ixina partage certaines de vos Données avec les partenaires suivants :

  • les entreprises qui accompagnent Ixina et ses Magasins dans la gestion de vos commandes tels que les prestataires de paiement, les entrepôts, les fournisseurs, les préparateurs de commande, les sociétés de livraison et les sociétés en charge de la pose de votre cuisine;

  • les entreprises qui accompagnent Ixina et les Magasins pour gérer la relation client ;

  • les entreprises qui accompagnent Ixina et les Magasins dans ses communications marketing;

  • les entreprises chargées de réaliser les enquêtes et sondages et d’en analyser les résultats, dans le but d’améliorer les services et les produits proposés par Ixina; les entreprises qui accompagnent Ixina pour ses recrutements et ceux des Magasins Ixina;

  • les entreprises qui fournissent à Ixina des solutions informatiques lui permettant de réaliser votre projet de cuisine ;

  • la société mère d’Ixina, FBD International (410 917 439 RCS Bobigny, ci-après « FBD »);

  • les filiales de FBD;

  • les entreprises approuvées par vous, tels que les réseaux sociaux (si vous choisissez de lier vos comptes avec Ixina).

Ces partenaires peuvent avoir leur propre politique en matière de traitement de données à caractère personnel qu’Ixina vous suggère de consulter.

Ixina peut également transmettre vos Données aux autorités compétentes sollicitant la communication de celles-ci, conformément à la règlementation en vigueur.

Vos Données ne seront pas transférées en dehors de l’Union Européenne.

Vos Données pourront faire l'objet d'un transfert à des tiers dans le cadre d'un changement de contrôle d’un Magasin ou d’Ixina, d’une procédure collective ou d’une vente d’actifs d’un Magasin ou d’Ixina.

 

7. Les droits dont vous disposez

Conformément à la Règlementation vous bénéficiez des droits suivants :

  • demander d’accéder à vos Données ;

  • demander la rectification de vos Données incomplètes ou inexactes ;

  • demander l'effacement de vos Données (sous réserve qu’Ixina n’ait pas une raison légitime et impérieuse de les conserver);

  • vous opposer au traitement de vos Données;

  • demander la limitation du traitement de vos Données;

  • demander la portabilité de vos Données (veuillez toutefois noter que ce droit s'applique uniquement aux données informatisées que vous avez communiquées).

Lors d’une demande concernant l’exercice d’un de vos droits, Ixina peut, conformément à la Règlementation en vigueur, vous demander des informations supplémentaires apparaissant nécessaires pour vérifier votre identité.

 

8. La sécurité et la confidentialité de vos Données

Ixina met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature des Données et des risques que leur traitement comportent, afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos Données et notamment d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées, perdues ou communiquées à des tiers non autorisés sauf si la communication de ces données est imposée par la règlementation, notamment à la requête d'une autorité judiciaire, de police, de gendarmerie ou de toute autre autorité habilitée par le droit applicable.

Ces mesures consistent notamment à :

  • limiter les accès aux Données vous concernant aux employés d’Ixina et FBD qui en ont réellement besoin pour l’exercice de leur fonction, pour vous fournir des produits ou services, les garanties contractuelles dont vous bénéficiez ou répondre à vos demandes;

  • sensibiliser l’ensemble du personnel Ixina et FBD à la protection et à la sécurité des Données;

  • déployer une politique de sécurité des systèmes d’information;

  • déployer une politique de gestion des incidents;

  • déployer une procédure de mise au rebus des actifs;

  • deployer une politique de mot de passe conforme aux préconisations de la CNIL;

  • sécuriser ses Sites;

  • sécuriser ses locaux ainsi que les serveurs informatiques (accès sécurisé aux locaux, utilisation de câbles antivols pour les ordinateurs mobiles, processus d’authentification, antivirus, pare-feu…);

  • déployer des sauvegardes informatiques régulières pour prévenir tout risque de perte ou de détérioration.

 

9. Soyez vigilant avec votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi pour accéder à votre espace personnel Ixina. Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

La sécurité des transmissions de Données sur Internet ne peut pas être garantie à 100 %. Par conséquent, Ixina ne peut pas garantir, de manière absolue, une sécurité totale aux Données transmises sur le réseau. Dans ces conditions, il est de votre responsabilité de mettre en œuvre les moyens suffisants afin de préserver la confidentialité des Données transmises sur le réseau Internet. Ixina vous recommande de manier vos Données avec beaucoup de prudence, ainsi que de prendre les mesures nécessaires et appropriées afin de protéger vos Données, logiciels et équipements, notamment contre toute intrusion d’un tiers ainsi que contre toute contamination par d’éventuels virus circulant sur le réseau. Sachez qu’Ixina ne peut être tenue pour responsable en cas de perte ou de dommage dû à votre négligence.

 

10. Politique de protection des données et Mineurs

Les Sites ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans (ci-après les « Mineurs ») mais leur restent accessibles dans la mesure où ils ne présentent pas de contenu interdit aux Mineurs.

Les formulaires, questionnaires du Site et l’espace personnel n’ont pas vocation à recueillir des Données sur des Mineurs. Le représentant légal du Mineur peut s’adresser à l’adresse gdpr@remove-this.ixina.remove-this.be pour exercer les droits du Mineur, conformément aux modalités indiquées à l’article 7 de la présente politique de protection des données.

 

11. Vos recours

Ixina attache un soin tout particulier à protéger et à respecter votre vie privée. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont Ixina ou un Magasin traite vos Données, si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou si vous avez des questions sur la manière dont Ixina traite vos Données vous pouvez écrire à l’adresse gdpr@remove-this.ixina.remove-this.be.

Si vous estimez, après avoir contacté Ixina, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’Autorité de protection des données (contact@adp-gba.be; +32 (0)2 274 48 00).

 

12. Modifications de la politique de protection des données

Afin d’être toujours conforme à la Règlementation, Ixina sera amenée à modifier la présente politique de protection des données.

Ixina vous conseille de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à cette politique de protection des données.

 

Cette politique de protection des données a été mise à jour le 12 mai 2022.