GEGEVENSBESCHERMINGSBELEID

Wanneer u een offerte aanvraagt, verstrekt u bepaalde Gegevens, die worden gebruikt om uw verzoek te beantwoorden.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)?Deze Gegevens worden verwerkt door de door u geselecteerde Winkel en door Ixina om de gevraagde offerte op te stellen.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking  ?? Ixina en de geselecteerde Winkel bepalen samen waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn gezamenlijk verantwoordelijk.

Welke zijn de betrokken Gegevens?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);
• informatie met betrekking tot uw woning (ligging, beschrijving, oppervlakte, plannen, ouderdom van uw woning, technische kenmerken, enz.);
• informatie over uw keukenproject (type project en gewenste opleveringsdatum, inrichtingsvoorkeuren, voorzien budget, noden inzake leverings- en/of plaatsingsprestaties, enz.);
• fbeeldingen, foto's, plannen.

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? Elke potentiële klant die een offerte wenst te ontvangen, is betrokken bij deze verwerking.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard? 3 jaar vanaf de datum van het laatste contact met u. Na afloop van deze periode worden de Gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van precontractuele handelingen die op uw verzoek worden verricht, namelijk het opstellen van een offerte.

Wie ontvangt uw Gegevens ?* : :

• Bepaalde interne afdelingen van Ixina en/of van de geselecteerde Winkel zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens moeten verwerken, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor klantenrelaties, de IT-afdeling en de commerciële afdeling.
• Deze Gegevens worden verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina en/of de geselecteerde Winkel. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina en/of de geselecteerde Winkel. Deze onderaannemers zijn bedrijven die IT-oplossingen leveren om uw keukenproject uit te voeren, software-uitgevers en bedrijven die Ixina ondersteunen bij het beheer van klantenrelaties.
• FBD International.

Voor het goede beheer van uw bestelling en de opvolging ervan, zal de Winkel, waar u uw aankoop heeft gedaan, en Ixina, een aantal van uw Gegevens verwerken.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)?Deze Gegevens worden verwerkt, door Ixina en door de Winkel waar u uw aankoop heeft gedaan, om de uitvoering van uw bestelling mogelijk te maken en de opvolgin ervan te beheren.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? ? Ixina en de Winkel waar u uw bestelling heeft geplaatst, bepalen waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen gebruikt worden. Zij zijn gezamenlijk verantwoordelijk.

Welke zijn de betrokken Gegevens ?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);
• informatie met betrekking tot uw woning (ligging, beschrijving, oppervlakte, plannen, ouderdom van uw woning, technische kenmerken, enz.);
• informatie over uw bestellingen van goederen en/of diensten (levering, installatie, opslag);
• financiële informatie (financieringswijze, voorschotten, enz.); informatie over de opvolging van uw eventuele verzoeken om naverkoopdiensten;
• informatie over uw eventuele klachten;
• eventuele antwoorden die u heeft gegeven op een tevredenheidsenquête (NPS).

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking?  ? Elke klant, d.w.z. elke persoon die een bestelling heeft geplaatst in een van de Winkels, is betrokken bij deze verwerking.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard?  ? De verschillende Gegevens, noodzakelijk voor de uitvoering van de verkoop en opvolging ervan, worden bewaard gedurende de tijd die nodig is, overeenkomstig de duur van de garanties voorzien op de datum van aankoop van uw goederen, om u in staat te stellen van deze garanties te profiteren.

Aan het einde van deze periodes worden de Gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking?  ? De verwerking van de Gegevens, die worden verwerkt voor het beheer van bestellingen, betaling en levering, wordt uitgevoerd op basis van het verkoopcontract dat met de Winkel gesloten wordt. Het verzamelen van deze Gegevens is namelijk noodzakelijk voor de uitvoering van de voorwaarden van het verkoopcontract.

Met betrekking tot facturen en boekhoudkundige gegevens, wordt deze verwerking uitgevoerd op grond van de wettelijke verplichting om facturen te bewaren.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens ?*

• Bepaalde interne diensten van Ixina en/of de Winkel, waar u uw aankoop heeft gedaan, zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens moeten verwerken, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor klantenrelaties, de IT-afdeling en de commerciële afdeling.
• Deze Gegevens worden verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina en/of de Winkel waar u uw aankoop heeft gedaan. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina en/of de Winkel. Deze onderaannemers zijn bedrijven die ondersteuning bieden bij orderbeheer, zoals betaaldienstverleners, logistieke medewerkers, leveranciers, leveringsbedrijven en bedrijven die uw keuken installeren, maar ook software-uitgevers en bedrijven die ondersteuning bieden bij klantrelatiebeheer. Uw gegevens worden ook doorgegeven aan leveranciers, die voor eigen rekening hun eigen verwerkingen uitvoeren, zodat u kunt genieten van de door hen geboden garanties.

FBD International.

Indien u een financiering wenst om uw keukenproject uit te voeren, verzamelt de Winkel waar u uw aankoop doet, bepaalde Gegevens, waaronder financiële gegevens, zowel namens de financiële organisatie waarbij u de financiering wenst aan te vragen, als voor zichzelf.

Ixina verwerkt geen Gegevens over uw financieringsaanvragen of het daaruit voortvloeiende contract.

Deze Gegevens zullen door de Winkel en de financierende organisatie worden verwerkt in overeenstemming met hun beleid inzake persoonsgegevens.

Ixina biedt haar klanten en potentiële klanten een persoonlijke ruimte waar ze de kenmerken van hun project kunnen uitdrukken, online een afspraak kunnen maken, hun project kunnen opvolgen, een bericht kunnen sturen naar de klantendienst en hun Gegevens kunnen beheren. Ter gelegenheid van het verlenen van deze dienst verzamelen en verwerken Ixina en de bij het aanmaken van de persoonlijke ruimte geselecteerde Winkel bepaalde Gegevens.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt ? (doel van de verwerking) Deze Gegevens worden verwerkt om u een u persoonlijke ruimte te bieden, waarmee u uw keukenproject in alle rust kunt beheren.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ?  ? Ixina en de geselecteerde Winkel bepalen samen waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn gezamenlijk verantwoordelijk.

Welke zijn de betrokken Gegevens?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);
• informatie met betrekking tot uw woning (ligging, beschrijving, gebied, plannen, ouderdom van uw woning, technische kenmerken, enz.) ;
• informatie over uw keukenproject (type project en gewenste opleverdatum, voorkeuren qua inrichting en decoratie, voorzien budget, motivering van uw project, enz.);
• informatie over uw smaak, inrichtingsvoorkeuren, sfeer; materialen ;
• informatie over uw bestellingen van goederen en/of diensten;
• informatie over de opvolging van uw eventuele verzoeken om naverkoopdiensten;
• informatie over de data, tijdenstippen waarop u inlogt op uw ruimte;
• informatie over uw eventuele klachten.

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? Klanten en potentiële klanten die een persoonlijke ruimte hebben gecreëerd, zijn betrokken bij deze verwerking.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard ? De Gegevens in uw persoonlijke ruimte worden tegelijk met de verwijdering van uw persoonlijke ruimte verwijderd, d.w.z. na 3 jaar vanaf uw laatste verbinding. Na afloop van deze periode worden de Gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking ? ? Deze Gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het contract op grond waarvan u uw persoonlijke ruimte gebruikt, namelijk de Algemene Gebruiksvoorwaarden voor de persoonlijke ruimte.. De vermelde Gegevens zijn inderdaad noodzakelijk voor de uitvoering van dit contract..

Wie is de ontvanger van uw Gegevens ?*

• Bepaalde interne afdelingen van Ixina en/of de geselecteerde Winkel zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens moeten verwerken, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor klantenrelaties, de marketingafdeling, de IT-afdeling en de commerciële afdeling.
• Deze Gegevens worden eveneens verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina en/of de geselecteerde Winkel. Deze onderaannemers respecteren de doelstelling van de verwerking, zoals hierboven bepaald en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina en/of de geselecteerde Winkel. Deze onderaannemers zijn bedrijven die advies en diensten aanbieden op het gebied van klantrelatiebeheer, maar ook software-uitgevers.
• FBD International.

Wanneer u zich op de site https://www.ixina.be/, bevindt, heeft u rechtstreeks toegang tot de simulatiesoftware. U kan deze Simulatiesoftware gebruiken zonder Gegevens mee te delen. In dat geval kunt u geen enkel beeld van uw simulatie(s) opslaan. Indien u een samenvatting wilt ontvangen van een simulatie die u via de Simulatiesoftware heeft uitgevoerd, dient u uw e-mailadres op te geven, adres waarnaar deze samenvatting naar u verzonden zal worden. Uw e-mailadres zal door Ixina niet bewaard worden. Indien u meerdere simulaties via de Simulatiesoftware wilt kunnen uitvoeren en opslaan, dient u een persoonlijke ruimte aan te maken.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze Gegevens worden verwerkt om de verzending van uw simulatieoverzicht mogelijk te maken.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? Ixina bepaalt waarvoor en op welke wijze deze Gegevens verwerkt worden.

Welke zijn de betrokken Gegevens ?  ? Uw e-mail.

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? ? Elke persoon die de Simulatiesoftware heeft gebruikt en een samenvatting gewenst heeft te ontvangen, is betrokken bij deze verwerking.

Wat is de bewaartermijn van deze Gegevens ? De Gegevens worden gewist zodra uw samenvatting is verzonden.  

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? Deze Gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigde belang, namelijk om u in staat te stellen het plan dat u met de simulatiesoftware maakte, te bewaren.

In het kader van uw deelname aan een door Ixina georganiseerd spel, kan het zijn dat u bepaalde Gegevens aan Ixina moet meedelen.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze Gegevens worden verwerkt om het spel goed te laten verlopen en, in het bijzonder, om rekening te houden met uw deelname aan het spel, om de winnaar(s) te bepalen, om de prijs of prijzen toe te kennen, om te communiceren over de winnaar(s).

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? Ixina bepaalt waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Welke zijn de betrokken Gegevens ? ?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres, indien nodig de Winkel waar u uw prijs wenst op te halen);
• eventuele bijnamen (die u gebruikt op de sociale netwerken via dewelke u deelneemt aan het spel);
• eventuele foto's (afhankelijk van de modaliteiten van elk spel).

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking ? Iedereen die meedoet aan de spelen georganiseerd door Ixina.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard? Gegevens van deelnemers worden gedurende 60 dagen na de uitreiking van de prijzen bewaard.

De gegevens van de winnaars worden gedurende 2 jaar vanaf de datum van de uitreiking van de prijzen bewaard

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? Deze Gegevensverwerking vindt plaats op contractuele basis. Zij is noodzakelijk voor de uitvoering van de spelregels.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens ?*

• Bepaalde interne Ixina-afdelingen zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens moeten verwerken, namelijk de marketingafdeling.
• Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina. Deze onderaannemers zijn spelbureaus die belast zijn met het beheer van de spellen of bedrijven die belast zijn met de levering van de spelprijzen, indien de prijzen via een transporteur worden verzonden, maar ook software-uitgevers.
• FBD International en de Winkel waar u een wedstrijdstrookje/formulier heeft ingevuld.

Wanneer u contact opneemt met Ixina via de sociale netwerken, bijvoorbeeld door een bericht te verzenden of te publiceren op haar pagina's, kunt u Gegevens doorgeven. Ixina kan deze Gegevens, opgenomen in uw berichten of publicaties, gebruiken om uw verzoek en/of vragen te verwerken. Ixina kan u ook, afhankelijk van het onderwerp van uw verzoek en/of vraag, om aanvullende informatie vragen.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking) ?Deze Gegevens worden verwerkt om met u te communiceren en te reageren op uw verzoeken en/of vragen.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? Ixina bepaalt waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Welke zijn de betrokken Gegevens ?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);
• informatie over uw keukenproject;
• informatie over eventuele problemen die u ondervindt met Ixina en/of een Winkel.

Uw berichten en publicaties, ter attentie van Ixina, mogen geen gevoelige persoonsgegevens bevatten zoals informatie over ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, seksuele geaardheid, seksleven, gezondheidstoestand, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen of lidmaatschap van een vakbond.

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? Iedereen die interactie heeft met Ixina op sociale netwerken, is betrokken.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard? ? De Gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om uw verzoek te verwerken. Zodra Ixina naar tevredenheid op uw verzoek heeft gereageerd, worden uw Gegevens anoniem gearchiveerd

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? De rechtsgrondslag is het gerechtvaardigd belang, namelijk om uw vragen te beantwoorden en u een passend antwoord te geven.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens ?*

• Bepaalde interne Ixina-afdelingen zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens moeten verwerken, namelijk de marketingafdeling en de afdeling die verantwoordelijk is voor klantenrelaties. Bovendien, als de interactie openbaar is, kunnen alle gebruikers van het sociale netwerk toegang hebben tot uw Gegevens.
• Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies ontvangen van Ixina. Deze onderaannemers zijn communicatiebureaus, belast met het beheer van de sociale netwerken. Daarnaast worden uw Gegevens overgedragen aan de uitgevers van de sociale netwerken, in het geval u ervoor kiest om uw accounts te koppelen aan Ixina. Wij nodigen u uit om kennis te nemen van het privacybeleid van deze sociale netwerken.
• FBD International.

Wanneer u gebruik maakt van de Chat, kunt u Gegevens doorgeven die Ixina kan gebruiken om uw verzoek en/of vraag te verwerken. Ixina kan u ook, afhankelijk van het onderwerp van uw verzoek en/of vraag, om aanvullende informatie vragen om u een zo goed mogelijk antwoord op uw vraag te kunnen geven.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking) ? Deze Gegevens worden verwerkt om met u te communiceren en te reageren op uw verzoeken en/of vragen.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? Ixina bepaalt waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Welke zijn de betrokken Gegevens ?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);
• informatie over uw keukenproject;
• informatie over eventuele problemen die u ondervindt met Ixina en/of een Winkel.

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? De gebruiker van de site, die de Chat gebruikt.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard ? De Gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om uw verzoek te verwerken. Zodra Ixina een bevredigend antwoord op uw verzoek heeft gegeven, worden de Gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking ? De rechtsgrondslag is het gerechtvaardigd belang, namelijk om uw vragen te beantwoorden en u een passend antwoord te geven.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens ?*

• Bepaalde interne Ixina-afdelingen zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens moeten verwerken, namelijk de marketingafdeling, de afdeling klantenrelaties en de IT-afdeling.
• Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina. Deze onderaannemers zijn bedrijven die advies en diensten aanbieden op het gebied van klantrelatiebeheer, die de terbeschikkingstelling van de chattool mogelijk maken en de te verstrekken antwoorden beheren.
• FBD International.

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, deelt u bepaalde Gegevens mee, die worden verwerkt om uw verzoek en/of vraag te beantwoorden.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze Gegevens worden verwerkt om met u te communiceren en om op uw verzoeken en/of vragen te antwoorden.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? Ixina en de Winkel, waarop het verzoek betrekking heeft, bepalen waarvoor en de wijze waarop uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn gezamenlijk verantwoordelijk.

Welke zijn de betrokken Gegevens ?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon);

informatie over de reden waarom u contact opneemt met de klantenservice: onderwerp, tekst en eventuele foto's.

Afhankelijk van het onderwerp van uw verzoek en/of vraag kan er om aanvullende informatie worden gevraagd, zoals:

• informatie over uw keukenproject;
• informatie over eventuele problemen die u ondervindt met Ixina en/of een Winkel.

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? Elke klant of potentiële klant die een verzoek indient bij de klantenservice, per e-mail of telefoon.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard ? Als u een klant bent, worden de Gegevens bewaard zo lang als nodig is, in overeenstemming met de garantietermijnen die gelden op de datum van aankoop van uw goederen.

Als u geen klant bent, worden de Gegevens bewaard gedurende de tijd die nodig is om uw verzoek te verwerken. Zodra Ixina een bevredigend antwoord op uw verzoek heeft gegeven, worden uw Gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? De rechtsgrondslag is het gerechtvaardigd belang, namelijk om uw vragen te beantwoorden en u een passend antwoord te geven.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens ?*

• Bepaalde interne diensten van Ixina of de Winkel, waarop de aanvraag betrekking heeft, zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens moeten verwerken, namelijk de dienst die verantwoordelijk is voor de klantenrelaties.
• Deze Gegevens worden eveneens verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina en/of de geselecteerde Winkel. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina en/of de Winkel. Deze onderaannemers zijn bedrijven die advies en diensten aanbieden op het gebied van klantrelatiebeheer, maar ook software-uitgevers.
• FBD International.

U kunt zich kandidaat stellen als franchisenemer voor het "Ixina”-netwerk, in België, door middel van die formulieren beschikbaar zijn op de Ixina-stand van beurzen of op de website https://www.openixinastore.be/nl-be. Zodoende, communiceert u bepaalde Gegevens, die Ixina en FBD International verzamelen en verwerken.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)?Deze Gegevens worden verwerkt om uw profiel in aanmerking te nemen en te bestuderen om het in zijn netwerk in België of Luxemburg te integreren.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? Ixina en FBD International bepalen samen waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn gezamenlijk verantwoordelijk.

Welke zijn de betrokken Gegevens ?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);
• informatie over uw gezinssituatie;
• informatie over uw opleiding (opleiding, vestigingen, diploma's, jaar van het diploma ….) ;
• informatie over uw professionele ervaring en uw vaardigheden (CV, ervaring op het gebied van management, bedrijfsbeheer, IT, ondernemen ...) ;
• informatie over uw project om Ixina-franchisenemer te worden (motivaties, verwachtingen, aard van het geplande project, gewenste locatie ...) ;
• informatie over uw financiële situatie (beschikbaar eigen kapitaal, wijze van financiering van het project, deelneming in vennootschappen ...)

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? Iedere natuurlijke persoon die een kandidatuur indient om franchisenemer te worden, dan wel iedere bestuurder of vennoot van een rechtspersoon die een aanvraag indient om franchisenemer te worden.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard ?  ? 3 jaar vanaf het verzamelen van uw Gegevens wanneer uw aanvraag geen gunstig antwoord heeft gekregen of gedurende de periode die nodig is wanneer uw aanvraag leidt tot uw integratie als franchisenemer binnen het “Ixina"-netwerk.

Aan het einde van deze periodes worden de Persoonsgegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? Deze Gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van een gerechtvaardigd belang, namelijk om de studie van uw aanvraag voor integratie in het netwerk mogelijk te maken.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens ?*

• Bepaalde interne diensten van Ixina en/of FBD International zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens verwerken, met name de dienst belast met de ontwikkeling van het merk " Ixina", binnen de onderneming FBD International, de operationele algemene leiding van de vennootschap FBD International, en de directie van Ixina.

U kunt solliciteren naar een functie binnen het bedrijf Ixina Belgium via de website https://recrutement.fbd-group.com/. In het kader van deze sollicitatie kan u worden gevraagd bepaalde Gegevens mee te delen, die aan een specifieke verwerking zullen worden onderworpen.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze Gegevens worden verwerkt om uw sollicitatie in aanmerking te kunnen nemen en deze te kunnen bestuderen.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? Ixina en FBD International bepalen samen waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn gezamenlijk verantwoordelijk.

Welke zijn de betrokken Gegevens ?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);
• informatie over uw gezinssituatie;
• informatie over uw opleiding (opleiding, vestigingen, diploma's, jaar van het diploma ...) ;
• informatie over uw professionele ervaring en uw vaardigheden (cv, motivatiebrief ...) ;
• informatie over uw professionele ambities.

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? Iedereen die heeft gesolliciteerd op een van de vacatures binnen het bedrijf Ixina Belgium.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard ? 2 jaar vanaf het verzamelen van uw Gegevens, wanneer uw sollicitatie niet heeft geleid tot een aanwerving, of gedurende de periode die nodig is wanneer uw sollicitatie leidt tot een aanwerving door Ixina. Aan het einde van deze periodes worden de Gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? Deze Gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigde belang, namelijk om de studie van uw sollicitatie mogelijk te maken.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens ?*

• Bepaalde interne afdelingen van Ixina en FBD International zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens verwerken, namelijk de afdeling belast met personeelszaken, de manager(s) van de afdeling waar u solliciteert, of de financiële afdelingen.
• Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina en/of FBD International. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina en FBD International. Deze onderaannemers zijn bedrijven, die Ixina ondersteunen in haar rekruteringen, en in het bijzonder rekruteringsfirma's, maar ook software-uitgevers.
• FBD International.

U kunt solliciteren voor een functie in een Winkel, die tot het ”Ixina”-netwerk behoort, via de website https://jobs.ixina.be/fr/annonces.

De Gegevens die worden overgedragen in het kader van een sollicitatie via de website https://jobs.ixina.be/fr/annonces, worden verwerkt onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Winkel waarbij u solliciteert, in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke. Ixina heeft toegang tot deze Gegevens in haar hoedanigheid van verwerker, in opdracht van de Winkel die verantwoordelijk is voor de verwerking.

Wanneer u de Websites gebruikt, worden verbindingsgegevens (cookies, logbestanden) verzameld door Ixina.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking) ? Deze Gegevens worden door Ixina in het bijzonder verwerkt om de werking van de Websites mogelijk te maken en om statistieken, publieksmetingen en reclame (uit) te voeren. Voor meer informatie over het cookiebeleid van Ixina, klik hier

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? Ixina bepaalt waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Welke zijn de betrokken Gegevens?

• informatie over uw gebruik van de betreffende Website (duur van uw verbinding, tijdstip en dag van verbinding, IP-adres, verbindingsmodus, type en versie van uw internetbrowser ...) ;
• informatie met betrekking tot uw apparatuur (uw besturingssysteem, uw unieke apparaat-ID ...) ;
• informatie die betrekking heeft op de verzoeken die u doet op de desbetreffende Website.

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking ? Iedereen die op de Websites surft.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard ? 13 of 25 maanden vanaf de dag van verzameling of tot aan de dag van intrekking van de toestemming. Na afloop van deze periode worden de Persoonsgegevens anoniem gearchiveerd.

 

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? Deze Gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming. Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken via de instellingen van uw Chrome-, Internet Explorer-, Safari- of Firefox-browser.

 

Wie is de ontvanger van uw Gegevens ?*

• Bepaalde interne Ixina-afdelingen zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens verwerken, namelijk de marketingafdeling en de IT-afdeling.
• Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens in overeenstemming met de instructies van Ixina te verwerken. Deze onderaannemers zijn bedrijven die advies geven over communicatie en over marketinganalyse en software-uitgevers.
• FBD International.

Ixina en de Winkels verzamelen en verwerken uw Gegevens om commerciële prospectie (per e-mail en/of sms) uit te voeren.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze Gegevens worden verwerkt met het oog op reclame voor en klanten en potentiële klanten.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? Ixina en de Winkels bepalen waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn gezamenlijk verantwoordelijk.

Welke zijn de betrokken Gegevens ?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);
• informatie met betrekking tot uw woning (ligging, beschrijving, oppervlakte, plannen, ouderdom van uw woning, technische kenmerken ...);
• informatie over uw keukenproject (type project en gewenste opleverdatum, inrichtingsvoorkeuren, voorzien budget, noden inzake leverings- en/of plaatsingsprestaties ...);
• economische en financiële informatie (informatie over een mogelijke interesse in een financiering van het project via een consumentenkrediet).

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking?

• Elke persoon die heeft ingestemd met het ontvangen van commerciële prospectie;
• Elke klant, d.w.z. elke persoon die een bestelling heeft geplaatst in een van de Winkels.

In toepassing van artikel 1 van het Koninklijk Besluit van 4 april 2003 kunt u het voorwerp uitmaken van rechtstreekse prospectie langs elektronische weg, indien de Winkels uw gegevens hebben verzameld naar aanleiding van een verkoop en indien de prospectie betrekking heeft op producten die vergelijkbaar zijn met de verkochte producten.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard ? Uw Gegevens worden 3 jaar bewaard vanaf het laatste contact met Ixina of tot aan de dag van intrekking van de toestemming. Na afloop van deze periode worden ze anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking ?

Wie is de ontvanger van uw Gegevens ? * :

• Bepaalde interne afdelingen van Ixina en/of de Winkels zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens verwerken, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor klantenrelaties en de marketingafdeling.
• klantenrelaties en de marketingafdeling. Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina en/of de Winkels. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina en/of de Winkels. Deze onderaannemers zijn bedrijven die advies en analyses aanbieden op het gebied van communicatie en marketing, en software-uitgevers.
• FBD International.

Wanneer u een aanvraag doet voor een afspraak, in de winkel of op afstand, op een van de Websites, verzamelen en verwerken de geselecteerde Winkel en Ixina een aantal van uw Gegevens.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking) ?

Deze Gegevens worden verwerkt om u een afspraak in de Winkel of op afstand aan te bieden.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? De Winkel, waar u een afspraak heeft aangevraagd, en Ixina bepalen waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Welke zijn de betrokken Gegevens?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, adres).

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking?

Elke potentiële klant die een afspraak wenst te maken in een Winkel of op afstand.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard ? 90 dagen vanaf het online verzoek om een afspraak door de betrokkene.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking?

Deze Gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigd belang, namelijk om u een afspraak te kunnen aanbieden en om contact met u op te nemen indien de Winkel de afspraak niet kan nakomen.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens? * :  :

• Bepaalde interne afdelingen van Ixina en/of de geselecteerde Winkel zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens verwerken, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor klantenrelaties.
• • Deze Gegevens worden eveneens verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina en/of de geselecteerde Winkel. Deze onderaannemers respecteren de doelstelling van de verwerking, zoals hierboven bepaald en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina en/of de geselecteerde Winkel. Deze onderaannemers zijn software-uitgevers en adviesbureaus voor klantrelaties.
• FBD International.

Ixina voert tevredenheidsonderzoeken uit na het houden van een afspraak op afstand, na het versturen van een offerte, na het installeren van uw keuken en na tussenkomst van de dienst na verkoop, wanneer deze tussenkomt. Tijdens deze tevredenheidsonderzoeken verwerkt Ixina enkele van uw Gegevens.

U kunt ook door Ixina worden uitgenodigd om uw mening over Ixina te delen, na het opstellen van een offerte of na de aankoop van uw keuken, op sites als TrustPilot of Google My Business.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze Gegevens worden verwerkt om uw mening te kennen en om het productaanbod te kunnen verbeteren. Ze stellen ons ook in staat u uit te nodigen om uw ervaring publiekelijk te delen en uw mening aan de internetgebruikers kenbaar te maken.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ?

Ixina bepaalt waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Welke zijn de betrokken Gegevens?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);
• informatie over uw mate van tevredenheid;
• informatie over uw ervaring met Ixina;
• informatie over uw project/aankoop (datum offerte, datum afspraak, datum plaatsing, naam gekocht model, kleur keukenfronten).

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? Elke prospect die een vergadering op afstand heeft aangevraagd, een offerte heeft aangevraagd of elke klant.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard ? 3 jaar vanaf de datum van het laatste contact met u. Na afloop van deze periode worden de Gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? Deze Gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigd belang, namelijk om uw mate van tevredenheid te kennen en om het aanbod te verbeteren, en ook om uw ervaring onder de aandacht te brengen van internetgebruikers.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens? *:  :

• Bepaalde interne Ixina-afdelingen zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens verwerken, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor klantenrelaties en de IT-afdeling.
• Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina. Deze onderaannemers zijn dienstverleners die instaan voor het uitvoeren van enquêtes en peilingen en het analyseren van de resultaten ervan, met als doel de door Ixina aangeboden diensten en producten te verbeteren. Deze onderaannemers zijn ook software-uitgevers of marketingproviders.
• FBD International.

Wanneer u bij Ixina een offerte aanvraagt of een bestelling plaatst, worden uw Gegevens gebruikt om verkoopstatistieken op te stellen.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze Gegevens worden verwerkt om de prestaties van het “Ixina” -netwerk te evalueren.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking ? Ixina bepaalt waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Welke zijn de betrokken Gegevens?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, geboortedatum, e-mail, telefoon, adres);
• informatie over uw bestellingen van goederen en/of diensten (levering, installatie, opslag);
• financiële informatie (financieringswijze, voorschotten ...) ; ;

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? Elke klant en potentiële klant van het merk "Ixina".

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard? 3 jaar vanaf de datum van het laatste contact met u. Na afloop van deze periode worden de Gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? Deze Gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigd belang, namelijk het kunnen evalueren van de prestaties van het netwerk van franchisenemers.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens? *:  :

• Bepaalde interne Ixina-afdelingen zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens verwerken, namelijk de financiële afdelingen, het netwerkbeheer, de IT-afdeling en de afdeling die verantwoordelijk is voor klantenrelaties.
• Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina. Deze onderaannemers zijn dienstverleners die Ixina ondersteunen bij het beheer van klantrelaties en software-uitgevers.
• FBD International.

Wanneer u een verzoek indient voor een afspraak in een winkel of op afstand, op een van de Websites, of wanneer u verzoekt om toezending van een catalogus, verzamelen wij gegevens die ons in staat stellen de herkomst van uw bezoek aan onze website te achterhalen: klikken op een link opgenomen in een e-mail, klikken op een publicatie op onze sociale netwerken, zoeken via een zoekmachine … Wanneer u uw keuken koopt, controleren we de gegevens van de verkoop met de "bron"-gegevens die worden verzameld wanneer u een catalogus of een afspraak aanvraagt, om de aankomstbronnen van toekomstige kopers op onze Websites te kennen.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze Gegevens worden verwerkt om de tendens van de verschillende bronnen (publicatie op onze sociale netwerken, links in e-mails, advertenties op verschillende sites, enz.) die tot een verkoop leiden, te bestuderen.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Ixina bepaalt waarvoor en op welke wijze uw gegevens zullen worden gebruikt.

Welke zijn de betrokken Gegevens?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, postadres);
• informatie met betrekking tot de bron van aankomst op een van onze Websites

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? Elke natuurlijke persoon die om de verzending van een catalogus of om een afspraak verzoekt op een van onze Websites.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard? ? Het is voor ons noodzakelijk om deze "bron"-gegevens te bewaren totdat de potentiële klanten eventueel tot een aankoop overgaan. Wij schatten in dat de maximale doorlooptijd om een keuken aan te schaffen ongeveer 28 maanden is. Deze Gegevens worden bewaard gedurende een periode van 28 maanden vanaf hun verzameling. Aan het einde van deze periodes worden de Gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking ? Deze Gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigd belang, namelijk om de tendens van de verschillende bronnen om tot een verkoop te leiden, te kunnen bestuderen.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens?* strong>

• Bepaalde interne Ixina -afdelingen zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens verwerken, namelijk de marketingafdeling van het merk “ Ixina”.
• Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens in overeenstemming met de instructies van Ixina te verwerken. Deze onderaannemers zijn software-uitgevers.
• FBD International.

Wanneer u vraagt om een catalogus in de winkel op te halen, verzamelen we bepaalde Gegevens waarmee we de catalogus in de winkel kunnen reserveren, u hierover te kunnen informeren en u deze tijdens uw bezoek te kunnen overhandigen.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking) ? Deze Gegevens worden verwerkt om uw catalogus te reserveren, u hierover te informeren en deze tijdens uw bezoek aan u te overhandigen.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Ixina en de geselecteerde Winkel bepalen samen waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn gezamenlijk verantwoordelijk.

Welke zijn de betrokken Gegevens?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoon);

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? Elke natuurlijke persoon die op een van onze Websites een verzoek indient om een catalogus in een Winkel op te halen.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard ? We bewaren uw gegevens gedurende 30 dagen vanaf uw verzoek. Na afloop van deze periode worden de Gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? Deze Gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigde belang, namelijk om uw identificatie mogelijk te maken wanneer u naar de winkel gaat om uw catalogus op te halen.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens?*  

• Bepaalde interne afdelingen van Ixina en de Winkel zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens verwerken, namelijk de afdelingen die verantwoordelijk zijn voor klantenrelaties.
• Deze Gegevens worden eveneens verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina en/of de geselecteerde Winkel. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina en/of de Winkel. Deze onderaannemers zijn dienstverleners, die Ixina en/of de Winkel ondersteunen bij het beheer van de klantrelatie.
• FBD International.

Wanneer u vraagt om een online catalogus te raadplegen en om bij de creatie van uw project te worden begeleid, verzamelen wij bepaalde Gegevens.

Met welk doel worden deze Gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze Gegevens worden verwerkt om u opnieuw te contacteren om u te helpen bij uw keukenproject en om u te informeren over onze tips, nieuws en decoratietrends die u zouden kunnen interesseren in het kader van uw keukenproject.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Ixina en de geselecteerde Winkel bepalen samen waarvoor en op welke wijze uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn gezamenlijk verantwoordelijk.

Welke zijn de betrokken Gegevens?

• contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoon);

Op welke natuurlijke personen heeft de verwerking betrekking? ? Elke natuurlijke persoon die op een van onze Websites een verzoek indient om onze catalogus online te raadplegen en om te worden begeleid bij zijn keukenproject.

Hoe lang worden uw Gegevens bewaard? We bewaren uw Gegevens gedurende 3 jaar vanaf ons laatste contact met u.

Na afloop van deze periode worden de Gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking? Deze Gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van een gerechtvaardigd belang, namelijk om ons in staat te stellen u te ondersteunen bij uw keukenproject, naar aanleiding van uw verzoek.

Wie is de ontvanger van uw Gegevens?*  

• Bepaalde interne afdelingen van Ixina en de Winkel zullen de in het kader van deze verwerking verzamelde Gegevens verwerken, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor klantenrelaties.
• Deze Gegevens worden eveneens verwerkt door onderaannemers, voor rekening van Ixina en/of de geselecteerde Winkel. Deze onderaannemers respecteren het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Ixina en/of de Winkel. Deze onderaannemers zijn dienstverleners, die Ixina en/of de Winkel ondersteunen bij het beheer van de klantrelatie.
• FBD International.

* Uw gegevens worden niet overgedragen buiten de Europese Unie. De betrokken verwerkingsverantwoordelijke(n) kan (kunnen) uw Gegevens doorgeven aan de bevoegde autoriteiten die om hun mededeling verzoeken, in overeenstemming met de geldende regelgeving. Uw Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan derden in het kader van een controlewijziging van een Winkel, Ixina of FBD International, een collectieve procedure of een verkoop van bedrijfsactiva van een Winkel, Ixina of FBD International.